Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại 888.vnd, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh danh tính hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về mục đích sử dụngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinBảo vệ giao dịch nội địa
888.vnd Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Vui lòng nêu rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để ghi rõ phạm vi dữ liệu bạn muốn xem lại. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 888.vnd giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh hai bước khi đăng nhập trên điện thoại, mỗi lớp bảo vệ đều có vai trò rõ ràng trong việc giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba can thiệp vào lệnh chuyển tiền của bạn.

Cookies và lưu trữ phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật sau khi tài khoản đóng. Yêu cầu xóa sớm hơn sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin định danh khi xác minh tài khoản, và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và mục đích sử dụng trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn có thể yêu cầu xóa, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ. Điền biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.

Cookies kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn xóa hoặc chặn cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.